Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel: Inrespect s.r.o., IČO: 27693384, sídlo: Preslova 393/18A, Brno Stránice, 602 00

Kontakt: e-mail: nemeh@seznam.cz, telefon: +420 603 285 524 (dále jen „Poskytovatel“)

Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá Smlouvu o zapůjčení (dále jen „Zákazník“)

2.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Zákazníkem při zapůjčení terapeutických přístrojů pro domácí použití.

2.2 Konkrétní přístroj, doba zapůjčení, cena zapůjčení, kauce, případné příslušenství a další podmínky jsou uvedeny ve Smlouvě/objednávce/potvrzení objednávky (dále jen „Smlouva“).

3.1 „Přístroj“: terapeutický přístroj uvedený ve Smlouvě, včetně součástí a příslušenství, které byly předány.

3.2 „Předávací a přejímací protokol“: dokument (písemný nebo elektronický), který eviduje přístroj, příslušenství, stav při předání/vrácení a případně zjištěné vady.

3.3 „Služba“: administrativní a provozní zajištění spojené se zapůjčením a vrácením (příprava, evidence, kontrola při předání/vrácení, zpracování procesu zapůjčení). Konkretizuje se v ceníku a/nebo ve Smlouvě.

4.1 Zákazník objednáním vyjadřuje závazný zájem o zapůjčení.

4.2 Smlouva vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem, podpisem smlouvy nebo předáním přístroje, podle toho, co nastane dříve.

4.3 Zákazník potvrzením objednávky Poskytovatelem, podpisem smlouvy nebo převzetím přístroje potvrzuje, že se seznámil s VOP a zavazuje se je dodržovat.

5.1 Cena zapůjčení je uvedena ve Smlouvě/ceníku.

5.2 Poskytovatel není plátcem DPH. Ceny uvedené v ceníku a ve Smlouvě jsou bez DPH (není-li ve Smlouvě výslovně uvedeno jinak).

5.3 Způsob úhrady a splatnost jsou uvedeny ve Smlouvě.

6.1 Poskytovatel může požadovat kauci (dále jen „Kauce“). Její výše je uvedena ve Smlouvě a liší se podle konkrétního přístroje/položky.

6.2 Kauce slouží zejména k zajištění:

• a) případných nákladů spojených s vrácením a kontrolou přístroje,
• b) případných škod a/nebo doplatků dle těchto VOP,
• c) úhrady neuhrazených částek uvedených ve Smlouvě nebo souvisejících s vrácením přístroje (např. chybějící příslušenství).

6.3 Kauce je vratná, a to za podmínek uvedených v těchto VOP.

6.4 Kauce bude po vrácení přístroje vypořádána tak, že se z Kauce nejprve odečte „cena za Službu“ dle čl. 7 těchto VOP a následně případné náklady/úhrady dle čl. 10 těchto VOP.

6.5 Pokud náklady dle čl. 10 přesáhnou Kauci, je Zákazník povinen uhradit rozdíl. Pokud budou náklady nižší než Kauce, vrátí Poskytovatel Zákazníkovi zbytek Kauce dle čl. 11.

7.1 Cena za Službu je stanovena podle:

• a) doby, kterou si Zákazník zvolí pro zapůjčení, a/nebo skutečného průběhu zapůjčení dle ceníku,
• b) konkrétního přístroje/položky.

7.2 Konkrétní sazba a výpočet ceny za Službu jsou uvedeny v ceníku a/nebo ve Smlouvě. Pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak, použije se ceník Poskytovatele platný v době uzavření Smlouvy.

8.1 Přístroj je možné předat:

• a) osobně (výdejní místo / domluvený termín), nebo
• b) doručením (kurýr / přepravce) na adresu uvedenou ve Smlouvě.

8.2 Při předání se sepíše předávací a přejímací protokol. U doručení může být protokol realizován i podpisem při převzetí a/nebo elektronickým potvrzením.

8.3 Při převzetí je Zákazník povinen bez zbytečného odkladu zkontrolovat zejména:

• a) kompletnost (přístroj + příslušenství uvedené ve Smlouvě/protokolu),
• b) viditelné vady,
• c) případně funkčnost v rozsahu běžné kontroly při předání, je-li to technicky možné.

8.4 Pokud Zákazník zjevné vady nebo nekompletnost nezaznamená v rámci předávacího protokolu, nemá to vliv na práva Zákazníka, která mu přísluší na základě právních předpisů, nicméně Zákazník bere na vědomí, že pro prokázání vad může být rozhodující záznam v protokolu.

9.1 Zákazník se zavazuje používat přístroj výhradně v souladu s návodem k použití a pokyny Poskytovatele při předání.

9.2 Zákazník se zavazuje nepoužívat přístroj zejména:

• a) pokud je poškozený nebo zjevně nefunkční,
• b) pokud chybí příslušenství nezbytné pro bezpečné použití (pokud je dodáváno),
• c) způsobem, který je v rozporu s určením přístroje nebo návodem.

9.3 Zákazník odpovídá za podmínky v místě použití (např. stabilní podklad, suché prostředí, větrání, dodržení upozornění v návodu).

9.4 Zákazník se zavazuje, že se před prvním použitím seznámí s návodem a varováním.

9.5 Zákazník bere na vědomí, že přístroj je určen pro domácí použití dle návodu a nenahrazuje zdravotnickou péči.

10.1 Zákazník bere na vědomí, že používání přístroje je na jeho vlastním rozhodnutí.

10.2 Zákazník potvrzuje, že se seznámil s návodem k použití a varováním/kontraindikacemi uvedenými výrobcem a bude je dodržovat.

10.3 Zákazník odpovídá za následky vzniklé zejména v důsledku:

• a) nesprávného používání v rozporu s návodem,
• b) použití přes varování/kontraindikace,
• c) zásahů do přístroje, neodborné manipulace nebo úprav,
• d) nevhodných podmínek použití.

10.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní výsledky Zákazníka a přístroj neposkytuje žádné garantované účinky; poskytnutí přístroje je zajištěním domácího zařízení dle návodu.

11.1 Zákazník se zavazuje udržovat přístroj a jeho části v čistotě a používat je způsobem, který nevede k poškození.

11.2 Zákazník nesmí přístroj otevírat, opravovat ani provádět servisní zásahy.

11.3 V případě závady, poškození nebo jiné neobvyklé situace je Zákazník povinen neprodleně kontaktovat Poskytovatele.

12.1 Doba zapůjčení je uvedena ve Smlouvě.

12.2 Po uplynutí sjednané doby je Zákazník povinen přístroj vrátit, nedohodne-li se s Poskytovatelem na prodloužení.

12.3 Prodloužení je možné pouze tehdy, pokud Poskytovatel potvrdí dostupnost a podmínky.

13.1 Zákazník je povinen vrátit přístroj ve sjednané době a v souladu s pokyny Poskytovatele.

13.2 Vracení zahrnuje přístroj včetně veškerého příslušenství, obalů a dalších částí dle Smlouvy a předávacího protokolu.

13.3 O vrácení se sepíše předávací/přejímací protokol při vrácení nebo jiný potvrzující dokument.

14.1 Poskytovatel zkontroluje při vrácení stav přístroje a kompletnost dle protokolu.

14.2 Zákazník nahradí náklady zejména v těchto případech:

• a) ztráta nebo nevrácení části přístroje či příslušenství,
• b) poškození nad rámec běžného opotřebení způsobené nesprávným zacházením nebo použitím,
• c) závada způsobená jednáním Zákazníka v rozporu s návodem nebo těmito VOP.

14.3 Poskytovatel může vyčíslit náklady jako:

• a) náklady na opravu,
• b) náklady na výměnu,
• c) náklady na pořízení ekvivalentní náhrady,
• d) náklady související s uvedením přístroje do stavu vhodného k dalšímu zapůjčení.

14.4 Vypořádání probíhá dle čl. 6.4 a čl. 7.1: nejprve se odečte cena za Službu z Kauce, poté případné náklady dle čl. 14.

15.1 Poskytovatel vrátí Zákazníkovi Kauci (po případném odečtu ceny za Službu a nákladů dle těchto VOP) nejpozději do 14 dnů od převzetí přístroje Poskytovatelem a ukončení kontroly stavu a kompletnosti.

15.2 Vrácení se provede stejným způsobem, jakým byla Kauce uhrazena, pokud se strany nedohodnou jinak.

16.1 Zákazník je oprávněn objednávku zrušit.

16.2 Pokud Zákazník zruší objednávku a zajistí vrácení přístroje tak, že Poskytovatel přístroj obdrží nejpozději do 2 dnů od převzetí Zákazníkem, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi 50 % z ceny zaplacené za zapůjčení.

16.3 Pokud Poskytovatel přístroj neobdrží do 2 dnů od převzetí Zákazníkem, Poskytovatel Zákazníkovi nevrací žádnou část z ceny zaplacené za zapůjčení.

16.4 Ustanovení o Kauci a jejím vypořádání (čl. 6 a 7 a čl. 14–15) tímto nejsou dotčena. Kauce se i v případě zrušení vypořádá dle těchto VOP (zejména se z ní odečte cena za Službu a případné náklady dle kontroly stavu).

17.1 Zákazník je povinen oznámit závadu bez zbytečného odkladu.

17.2 Poskytovatel posoudí oznámení a navrhne postup (oprava/výměna/přiměřené vypořádání), pokud to bude odpovídat povaze závady a možnostem Poskytovatele.

17.3 Zákazník bere na vědomí, že reklamaci nelze směšovat s běžným používáním přístroje v souladu s návodem; Poskytovatel posuzuje, zda závada vznikla prokazatelně v důsledku vady přístroje nebo jednání Zákazníka.

18.1 Poskytovatel odpovídá za to, že přístroj je při předání způsobilý k používání v rozsahu sjednaném Smlouvou.

18.2 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé zejména v důsledku:

• a) nesprávného použití Zákazníkem,
• b) nedodržení návodu a varování,
• c) použití přes kontraindikace,
• d) zásahů třetích osob nebo Zákazníka do přístroje,
• e) nevhodných podmínek použití.

18.3 Tato ustanovení se použijí v rozsahu, v jakém to umožňují kogentní ustanovení právních předpisů.

19.1 Komunikace mezi Poskytovatelem a Zákazníkem probíhá e-mailem, telefonicky nebo písemně, dle údajů uvedených ve Smlouvě.

19.2 Oznámení se považují za doručená podle způsobu odeslání a potvrzení o doručení, je-li relevantní.

20.1 Vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

20.2 Spory budou řešeny nejprve smírně. Nedojde-li k dohodě, bude rozhodovat věcně a místně příslušný soud.

21.1 Pokud by některé ustanovení bylo neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

21.2 Tyto VOP jsou platné od 1. 8. 2026.

21.3 Zákazník podpisem Smlouvy o zapůjčení potvrzuje, že převzal přístroj dle Smlouvy, obdržel návod a seznámil se s VOP.